返金ポリシー
返品、交換について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
- 商品到着から7日以上経過した商品
- 一度ご使用、またはご着用になった商品
- お客様の手元でキズ・汚れ・臭いの付着等が生じた商品
- ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品
- (商品不良による対応時)検品の結果、不良がない場合
返金方法
返品商品の到着を確認後、内容を確認した上で7営業日以内に返金手続きを行います。
クレジットカード決済: 決済の取消処理を行います(カード会社の締日により翌月以降の返金となる場合があります)。
お客様都合による返品・交換(送料負担について)
「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等、お客様のご都合による返品・交換の場合、返送にかかる送料および返金時の振込手数料は、すべてお客様のご負担となります。
※送料無料商品の場合も、返送にかかる送料および返金時の振込手数料は、すべてお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
保証期間について
商品に破損、初期不良がございました場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
※必ず事前にご連絡をお願いいたします。事前連絡のない返品は受け付けられません。